Regulamin Programu Partnerskiego RestoPro

Obowiązuje od dnia: 21.12.2022

ARTYKUŁ 1. WSTĘP

Niniejszy dokument (dalej: Regulamin) precyzuje zasady uczestnictwa w Programie Afiliacyjnym. Jego istotą jest polecanie przez Partnerów usług świadczonych przez Organizatora za pośrednictwem Serwisu nowym odbiorcom, w zamian za co Partnerom przysługuje Prowizja.

W ramach uczestnictwa w Programie, Organizator oddaje do dyspozycji Partnera funkcjonalności Panelu Partnera (Konta).

Zapisy niniejszego Regulaminu nie wyłączają stosowania innych aktów prawnych obowiązujących u Organizatora, w szczególności głównego Regulaminu Serwisu oraz ewentualnych umów indywidualnych. W sprawach nieuregulowanych tutaj, zastosowanie mają ogólne warunki świadczenia usług Organizatora.

ARTYKUŁ 2. DEFINICJE

Użyte w treści Regulaminu pojęcia należy rozumieć następująco:

Organizator – podmiot zarządzający Serwisem, którym jest:
Dane rejestrowe: RESTOPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Przykładowa 123/4, 00-001 Warszawa); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456; sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy; kapitał zakładowy: 5 000 zł; NIP: 1234567890; REGON: 123456789.
Kontakt: partners@restopro.com

Konto Partnera – dedykowany panel administracyjny, umożliwiający Partnerowi aktywny udział w Programie Afiliacyjnym.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, która jednak nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego z PKD w CEIDG).

Link Polecający – unikalny adres URL wygenerowany przez Organizatora, kierujący do Serwisu i zawierający parametry śledzące, które przypisują użytkownika do Konta Partnera.

Nowy Klient – podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) zdolny do zaciągania zobowiązań, który nigdy wcześniej nie korzystał z Usług Organizatora.

Niedozwolone Sposoby Promocji – działania promocyjne i marketingowe zabronione na mocy niniejszego Regulaminu.

RestoPro lub Serwis – platforma internetowa dostępna w domenie restopro.com, prowadzona przez Organizatora, umożliwiająca dostęp do Usług.

Usługi – ogół usług świadczonych drogą elektroniczną przez Organizatora. W kontekście tego Regulaminu dotyczą one w szczególności udostępniania i obsługi Konta Partnera.

Umowa – wiążący stosunek prawny między Organizatorem a Partnerem, oparty na postanowieniach Regulaminu.

Usługobiorca – podmiot korzystający z Serwisu na zasadach ogólnego Regulaminu Serwisu.

Program Afiliacyjny – system partnerski organizowany przez RestoPro, mający na celu pozyskiwanie Nowych Klientów poprzez działania Partnerów.

Prowizja – wynagrodzenie finansowe wypłacane Partnerowi za skuteczne polecenie Usług, naliczane od wartości netto abonamentu opłaconego przez Klienta.

Pozyskanie Nowego Klienta – zdarzenie polegające na założeniu konta w Serwisie przez użytkownika przypisanego do Partnera (lub przez Partnera w imieniu klienta), a następnie opłaceniu przez tego klienta co najmniej jednej pełnej opłaty abonamentowej.

Partner – uczestnik Programu (przedsiębiorca), spełniający wymogi formalne określone w Regulaminie.

Rejestracja – proces utworzenia Konta Partnera w Serwisie.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych.

ARTYKUŁ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy artykuł definiuje ramy przystąpienia do Programu oraz zasady obsługi Konta Partnera. Udział w Programie jest całkowicie dobrowolny i nie wiąże się z opłatami dla Partnera.

Do Programu może dołączyć zarówno obecny klient Serwisu, jak i podmiot nieposiadający wcześniej konta. Warunkiem koniecznym jest przejście procedury Rejestracji dedykowanej dla Partnerów.

Partnerem może zostać wyłącznie osoba lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą (B2B). Każdy Partner może posiadać wyłącznie jedno Konto Partnera, niezależnie od liczby obsługiwanych przez siebie stron internetowych.

Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie www.restopro.com.

Nabycie praw Partnera następuje po wypełnieniu formularza Rejestracji. Wymaga to uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Czynność ta jest równoznaczna z zawarciem Umowy, bez konieczności podpisywania papierowych dokumentów.

Usługi świadczone są wyłącznie zdalnie (online). Wymogi techniczne opisano w Artykule 10.

Partner może również dołączyć do programu Resellerskiego (sprzedaż bezpośrednia), co jednak wymaga osobnej rejestracji i akceptacji odrębnych warunków.

ARTYKUŁ 4. KONTO PARTNERA

Rejestracja odbywa się poprzez specjalny formularz internetowy. Partner zobowiązany jest do:

Podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła dostępowego.
Zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.
Potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności.

Przed wysłaniem formularza Partner ma możliwość pobrania lub wydrukowania Regulaminu. Zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) oznacza prawną akceptację warunków i zawarcie Umowy.

Po wysłaniu formularza, na wskazany adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny. Dopiero jego kliknięcie umożliwia logowanie.

Aby w pełni korzystać z Programu (w tym otrzymywać wypłaty), Partner musi uzupełnić w Panelu swoje pełne dane firmowe/rozliczeniowe. Dane te są niezbędne do wystawiania faktur i wypłaty Prowizji. Muszą być one prawdziwe i aktualne.

Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji Partnera w dowolnym momencie. Może to obejmować sprawdzenie stron www, na których umieszczono Linki Polecające, oraz analizę materiałów promocyjnych pod kątem zgodności z prawem i Regulaminem.

ARTYKUŁ 5. ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ ORGANIZATORA

Usługi udostępniane Partnerowi w ramach Programu są bezpłatne. Obejmują one:

Dostęp do Panelu Partnera i zarządzanie nim.
Możliwość przeglądania statystyk i rozliczeń.
Konfigurację kont dla Nowych Klientów.
Dostęp do materiałów i wiedzy w ramach Serwisu.

Organizator ma prawo do modyfikacji zakresu usług, dodawania nowych funkcji lub ich wycofywania, przy czym zmiany te nie mogą naruszać praw nabytych już przez Partnera.

ARTYKUŁ 6. SZCZEGÓŁOWE WARUNKI UDZIAŁU

Podstawą działania Programu jest kierowanie ruchu internetowego na strony Serwisu za pomocą Linków Polecających.

Zasady dotyczące stron Partnera:

Partner musi posiadać prawa do zarządzania stroną, na której promuje Serwis.
Tematyka strony musi być jasna i nie może naruszać prawa, dobrych obyczajów ani postanowień Regulaminu.
Linki Polecające powinny posiadać atrybut `rel="nofollow"`.

Żywotność Linku Polecającego (pliku cookie) wynosi 60 dni od kliknięcia. Partner może w ustawieniach zdefiniować długość okresu próbnego dla poleconych klientów.

Mechanizm śledzenia opiera się na plikach cookies. Przypisanie użytkownika do Partnera trwa do momentu: wygaśnięcia pliku cookie, jego ręcznego usunięcia przez użytkownika lub nadpisania przez link innego Partnera (zasada ostatniego kliknięcia).

Trwałe przypisanie klienta do Partnera następuje w momencie założenia przez tego klienta konta w Serwisie. Samo przypisanie nie skutkuje jeszcze naliczeniem Prowizji (wymagana jest płatność).

Partner zobowiązany jest do działań zgodnych z etyką biznesową, szanując prawa autorskie i dobra osobiste Organizatora oraz osób trzecich. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych. Organizator, w przypadku otrzymania urzędowego zgłoszenia, może zablokować dostęp do takich treści.

Partner może korzystać z gotowych materiałów marketingowych dostarczonych przez Organizatora (bezpłatnie). Nie wolno ich modyfikować (zwłaszcza grafik) bez zgody.

Partner może tworzyć własne materiały promocyjne, pod warunkiem że: posiada do nich prawa, nie naruszają one praw osób trzecich, są rzetelne i nie wprowadzają w błąd co do funkcji czy cen Serwisu. Organizator ma prawo żądać zaprzestania publikacji materiałów, które uzna za niewłaściwe.

ARTYKUŁ 7. ZASADY KORZYSTANIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Partner ponosi pełną odpowiedzialność za:

Prawdziwość podanych danych.
Konfigurację swojego Konta.
Bezpieczeństwo danych logowania (login/hasło). Działania wykonane po zalogowaniu na konto Partnera uznaje się za działania Partnera.

Organizator nie odpowiada za szkody (w tym utracone korzyści) wynikłe z działań Partnera opartych na informacjach z Serwisu, ani za błędy w rozliczeniach wynikające z winy Partnera. Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

Niedozwolone Sposoby Promocji: Zabrania się:

Wprowadzania w błąd co do oferty Serwisu.
Wysyłania SPAMu (niezamówionej informacji handlowej).
Czynów nieuczciwej konkurencji.
Publikowania treści naruszających prawo lub dobre obyczaje.
Używania agregatorów kodów rabatowych/zniżkowych jako głównej metody promocji.

Wykrycie stosowania powyższych metod może skutkować zawieszeniem Konta oraz odmową wypłaty Prowizji wygenerowanej w ten sposób.

ARTYKUŁ 8. WYNAGRODZENIE

Partner otrzymuje Prowizję za każdego Nowego Klienta, który opłaci abonament. Prowizja liczona jest od kwoty netto wpłaconej przez klienta.

Wysokość stawek prowizyjnych:

16,5% – jeśli Partner posiada od 1 do 9 aktywnych Nowych Klientów.
20% – jeśli Partner posiada 10 lub więcej aktywnych Nowych Klientów.

Prowizja naliczana jest tylko od faktycznie opłaconych faktur przez Klienta. Żądanie wypłaty Prowizji musi nastąpić w ciągu 6 miesięcy od miesiąca, za który jest należna.

Kwota wypłaty może zostać pomniejszona o koszty transakcyjne operatorów płatności. W przypadku błędów technicznych w naliczeniu, Organizator ma prawo do korekty salda.

Przed wypłatą następuje weryfikacja zgodności działań Partnera z Regulaminem. Negatywna weryfikacja (np. wykrycie oszustwa) skutkuje odmową wypłaty i możliwością blokady konta.

Partner może wypłacić środki raz w miesiącu, w pełnej wysokości (brak progu minimum), pod warunkiem wystawienia i załadowania do systemu prawidłowej faktury VAT (lub rachunku). Fakturę należy wystawić na dane Organizatora dostępne w panelu.

Wypłata realizowana jest do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu dostarczenia poprawnej faktury. Dla podmiotów z UE faktury muszą być zgodne z procedurami VAT UE.

W przypadku wykrycia, że wypłata nastąpiła na skutek naruszenia Regulaminu (np. wyłudzenie), Partner zobowiązany jest do zwrotu środków w ciągu 3 dni roboczych.

Partner samodzielnie rozlicza swoje podatki związane z uzyskanym przychodem.

ARTYKUŁ 9. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Partnera jest Organizator. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO i polskim prawem.

Dane zbierane są w celu zawarcia i realizacji Umowy, rozliczeń, celów marketingowych oraz obrony przed roszczeniami. Organizator stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne.

Partnerowi przysługują prawa wynikające z RODO: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do PUODO.

Szczegóły (w tym informacje o cookies i dane kontaktowe Inspektora Danych) znajdują się w Polityce Prywatności na stronie Serwisu. Dane przechowywane są przez okres trwania współpracy oraz okres wymagany przepisami podatkowymi/przedawnienia roszczeń.

ARTYKUŁ 10. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania z Panelu Partnera niezbędne są:

Urządzenie z dostępem do Internetu.
Nowoczesna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox) obsługująca HTML5, CSS3, JavaScript i SSL.
Włączona obsługa plików Cookies.

Problemy techniczne można zgłaszać poprzez czat w Serwisie lub na adres: partners@restopro.com. Organizator nie odpowiada za problemy wynikające ze starego sprzętu/oprogramowania po stronie Partnera.

Organizator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych (okien serwisowych) w celu konserwacji systemu.

ARTYKUŁ 11. REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące działania Programu należy składać mailowo na adres: partners@restopro.com z dopiskiem "Reklamacja".

Zgłoszenie powinno zawierać dane Partnera i opis problemu. Organizator ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli zgłoszenie wymaga uzupełnienia, czas ten liczony jest od momentu dostarczenia pełnych informacji.

ARTYKUŁ 12. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem 2-tygodniowego okresu wypowiedzenia (skutek na koniec miesiąca).

Organizator może zawiesić konto Partnera (blokada wypłat i naliczeń) w celu wyjaśnienia naruszeń Regulaminu.

Rozwiązanie Umowy w trybie natychmiastowym (bez wypowiedzenia) jest możliwe, gdy Partner: łamie prawo, działa na szkodę Organizatora, podał fałszywe dane, stosuje niedozwoloną promocję lub narusza inne warunki Regulaminu.

Po rozwiązaniu umowy Partner traci prawo do prowizji za okresy następujące po dacie rozwiązania umowy (nawet od wcześniej pozyskanych klientów).

ARTYKUŁ 13. PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Partner będący Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać do Organizatora (mailowo lub pocztą). Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

ARTYKUŁ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana funkcjonalności, zmiana danych firmy).

O zmianach Partnerzy zostaną powiadomieni mailowo oraz poprzez komunikat w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od powiadomienia.

Jeśli Partner nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę w ciągu 14 dni od ogłoszenia zmian. Zmiany nie działają wstecz (nie wpływają na prawa nabyte wcześniej).

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks Cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).